PROV
| 
| 
Wat is het PROV
Sinds de invoering van de Wet Personenvervoer heeft de stadsregio Rotterdam de wettelijke plicht om overleg te voeren met consumenten over het openbaar vervoer, om de belangen van de reizigers te waarborgen. Dit overleg voert de Stadsregio Rotterdam met het Platform Reizigersbelangen Openbaar Vervoer (PROV). Het PROV adviseert de stadsregio over het verlenen van concessies, de OV-chipcard en andere zaken die de reiziger van het openbaar vervoer in Rotterdam en de Rotterdamse regiogemeenten raken met uitzondering van infrastructurele projecten.
In het platform zijn de volgende consumentenorganisaties vertegenwoordigd: Centraal Orgaan van de Samenwerkende Bonden van Ouderen (COSBO), Samenwerkende Bonden van Ouderen (SBO), de Fietsersbond, ROVER, Vereniging van Gehandicaptenorganisaties Rotterdam (VGR) en Zorgbelang (patiëntenorganisatie). Het PROV wordt voorgezeten door een onafhankelijk voorzitter.
Het PROV vergadert een aantal keren per jaar. De vergaderingen zijn gesplitst in twee delen: de beleidskamer en de gebiedskamers. In de beleidskamer vindt er overleg plaats tussen de concessieverlener (de stadsregio Rotterdam) en de consumentenorganisaties. In de gebiedskamers overlegt de concessiehouder (de vervoersbedrijven) per concessiegebied (vervoergebied) met de consumentenorganisaties.
Het platform beschermt de reizigersbelangen in de verzakelijkte markt van het openbaar vervoer. Dit doet het PROV onder andere door de stadsregio te adviseren over de verlening van concessies. Dus over het toewijzen van vergunningen aan vervoerders en het vaststellen van programma’s van eisen. Het platform voert ook direct overleg met de vervoerbedrijven.
Het platform geeft de Stadsregio Rotterdam en de vervoerders zowel gevraagd als ongevraagd advies. Bijvoorbeeld over de dienstregeling en wijzigingen daarop. Of over de invoering van de OV-chipkaart, en veel andere zaken die voor de reiziger van belang zijn. Zowel de stadsregio als de vervoerbedrijven zijn verplicht om, indien zij een advies niet opvolgen, met argumenten aan te geven waarom zij dit niet doen.
